Bem vindo a mais uma publicação, neste post vou exemplificar como é simples abrir um chamado / Ticket com a Tanca ou Jetway.
Primeiro acesse o link: 24.152.38.195:8076
Na tela de login entre com suas credenciais.
Assim que realizar o login, na lateral esquerda possui um menu com duas opções:
Novo Ticket – Para abrir um novo chamado
Andamentos – Lista atendimentos para você interagir e ver as respostas
Para Abrir um novo Ticket é preciso que esteja com o número de série do equipamento em mãos. Basta preencher as informações conforme imagem abaixo:
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