Fala Pessoal, tudo bem? Hoje vou explicar a vocês como utilizar o WhatsApp Business e como ele poderá te auxiliar em seus atendimentos via WhatsApp automatizando algumas mensagens. Vamos te ensinar como configurar a saudação (que é quando um cliente te manda uma mensagem a primeira vez no dia) e ausência (disparo de mensagens conforme o horário de funcionamento do seu comércio).
Como Instalar o WhatsApp Business?
Vou deixar aqui o Link de instalação para o Android e Iphone.
Se for Android baixe aqui: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Se for Iphone baixe aqui: https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985
Como configurar uma mensagem de saudação?
A mensagem de saudação é disparada toda vez que seu cliente enviar uma mensagem, essa configuração está disponível em configurações da empresa > saudação.
Nessa tela você pode colocar uma mensagem Perguntando se o seu cliente está bem e enviar um link de sua página ou cardápio online.
Como configurar uma mensagem de ausência?
A mensagem de ausência serve para organizar seu horário de funcionamento, você poderá escolher um horário que irá trabalhar e caso alguém lhe enviar uma mensagem fora do horário em que está trabalhando o WhatsApp vai disparar automaticamente uma mensagem informando ao seu cliente que não está trabalhando naquele momento e que entrará em contato em breve.
Espero que tenha gostado dessas duas funções do WhatsApp Business, e caso seja dono de um comércio que trabalha com delivery, temos uma ferramenta super bacana que poderá automatizar ainda mais seu atendimento via WhatsApp.
Acesse https://www.nucardapio.com.br para criar o link do seu cardápio online com a Nucardapio e automatizar ainda mais o seu WhatsApp Comercial.
Esperamos que este artigo tenha te ajudado, caso fique com qualquer dúvida entre em contato com nosso canal de suporte via whatsapp:(19) 9 9253-1719
