Normalmente quando um contador abre a empresa já credencia como emissor de NFe. Nesta situação consulte o CNPJ do emitente no sintegra e comprove que não esteja credenciado.
Quando a empresa não esta credenciada não vai constar a parte de “Informações NFe“.
Abaixo segue um exemplo da consulta do CNPJ da ContentSys:
Quando o emitente não esta credenciado não é possível emitir a NFe. Neste caso é indicado entrar em contato com seu contador para realizar o credenciamento. Este credenciamento é realizado com seu usuário e senha do posto fiscal.
Caso não tenha contador por ser MEI temos um passo a passo onde o próprio cliente pode realizar o credenciamento. Acesse nosso artigo de como credenciar sua empresa como emissor de NFe
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