Este erro ocorre porque quando a NFe é de devolução é necessário inserir a chave da nota que contem o item ou itens a serem devolvidos.
Para incluir a chave da nota de referencia desça a pagina até a parte “Documentos relacionados“ e clique onde esta como “SEM DOCUMENTOS RELACIONADOS”.
Insira a chave da nota sem espaços ou pontos APENAS OS NÚMEROS e clique em confirmar
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